Algemene vragen
-
A BALR. tote tas is een item met meerdere gebruiksgebruik. Vanaf vandaag zal uw bestelling worden afgeleverd in een herbruikbaar BALR. tote tas. Open eenvoudig de veiligheid, pak uw nieuwe uit BALR. deel(s) en de tas omkeren. JeIk vind een ruim tote tas die steeds opnieuw kan worden gebruikt!
-
Na het vinden van de gewenste items zijn er alleen five Stappen om te volgen:
1. Winkelen winkelwagen
Selecteer de maat voor uw items (indien van toepassing) en gebruik de “Toevoegen aan winkelwagen" knop.
Bekijk uw winkelen winkelwagen door het selecteren van winkelen winkelwagen Pictogram bovenaan de pagina. Je Kan items uit uw winkelen verwijderen winkelwagen of verander de hoeveelheid en grootte.
Als alles goed is, klik dan op "CHECKOUT'Om door te gaan met uw bestelling.
2. Persoonlijke gegevens en BALR. rekening
Voer uw persoonlijke gegevens en adres in. Als Je hebben een BALR. Account, log gewoon in en alles is ingevuld met uw info. Als Je heb geen BALR. rekening Je kan er een maken, of checkout Als gast.
3. Levering
Voer de gegevens van de afleveringsadres in. Het afleveradres kan verschillen van uw thuisadres.
4. Controle
Dit is de laatste stap voordat u uw bestelling afrondt. Controleer de besteldetails en als alles er goed uitziet, klikt u op doorgaan.
5. Betaling
Je Kan betalen met Visa, MasterCard, PayPal, Ideal, Klarna (NL & DE), Bancontact en modecontrole. Nadat uw betaling is verwerkt, Je ontvangt een bevestigingsmail met uw besteloverzicht. Je ontvangt nog een e -mail zodra de bestelling vanuit ons magazijn is verzonden.Kan ik mijn bestelstatus controleren?
Ja, Je kan uw bestelstatus controleren vanaf uw BALR. rekening. Als Je Heb nog geen account, Je kan er een maken hier Klik op de inlogknop bovenaan de pagina en kies vervolgens om u aan te melden.Moet ik een account aanmaken voordat ik een bestelling plaatst?
Nee, Je hoef geen BALR. Account, maar het hebben van een account heeft veel voordelen.
Wanneer Je Maak een account aan, Je kan:
* Bekijk eerdere aankopen.
* Bewaar items JeIk ben dol op je wensenlijst.
* Bewaar uw persoonlijke gegevens en betalingsgegevens voor de soepelste checkout ervaring.
* Beheer uw persoonlijke gegevens, afleveradres, bestelstatus en bestelgeschiedenis.Zal de inventaris worden bijgevuld?
Sommige van onze items worden aangevuld, maar niet allemaal.
Als Je Wilt u updates ontvangen over restocks in het algemeen, meld u aan voor de BALR. Nieuwsbrief (zie onderaan pagina) en volg onze Facebook, Instagram en Twitter om er zeker van te zijn Je Mis het niet.
Hoe weet ik of een item op voorraad is?
Alle items zijn op voorraad, tenzij een "uitverkocht" bericht wordt weergegeven. Dit bericht wordt daarna weergegeven Je'Ve selecteer uw maat (als het item maatopties heeft).
Houd er rekening mee dat zelfs als er een item in uw boodschappen is winkelwagen, het is pas gereserveerd Je hebben uw bestelling voltooid.
Kan ik items toevoegen aan een bestelling die ik heb geplaatst?
Het is niet mogelijk om items aan een bestaande bestelling toe te voegen Je hebben al geplaatst. Na Je De bestelling geplaatst, de bestelling wordt vrijwel onmiddellijk in ons magazijn verwerkt. Eenmaal JeIk heb uw bestelling ontvangen, Je kan retourneren de hele bestelling of producten Je wil niet binnen 14 dagen bewaren.Kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
Als Je ben uw wachtwoord vergeten, wijzig het [hier] (https: //BALR.-live.myshopify.com/account/login#recover) of volg de instructies 'vergeten wachtwoord' op de pagina 'Aanmelden'. Om veiligheidsredenen kunnen we uw wachtwoord niet via e-mail verzenden.Waar moet ik binnenkomen BALR. Voucher- of kortingscode?
Je Kan uw kortingscode invoeren na het bekijken van uw winkelen winkelwagen, Klik op "CHECKOUT'Om door te gaan met uw bestelling. Op de pagina ‘Informatie’ Je Kan uw persoonlijke gegevens en adres en de code in het veld 'kortingscode' invoeren. Druk op de knop "Toepassen" en onze korting wordt automatisch afgetrokken van de totale betaling.
Kan ik een shirt kopen met gewoonte print?
Het is niet mogelijk voor ons om kleding aan te geven aan de gewoonte print, Terwijl we de ontwerpen van onze shirts en truien zorgvuldig kiezen.
Als ik een item in mijn boodschappen doe winkelwagen, Zal dit betekenen dat ik het heb gereserveerd?
Nee, items in uw winkelen winkelwagen zijn niet gereserveerd. Ze zijn zo snel gereserveerd Je Plaats een bestelling en voltooi de betaling. Als Je Wilt u een lijst bijhouden van uw voorkeursproducten, gebruik de verlanglijstje, maar houd er rekening mee dat de producten op uw verlanglijst ook niet zijn gereserveerd.
Ik heb met succes een bestelling geplaatst, maar ik heb nog geen bevestigingse-e-mail ontvangen. Wat moet ik doen?
Na het voltooien van uw betaling, Je Ontvangt een bevestigings-e-mail waarin uw bestelnummer wordt vermeld en een samenvatting van uw bestelgegevens. In het geval Je Ik heb deze e-mail niet binnen 2 uur ontvangen, alstublieft Neem contact met ons op Zorg voor de geldigheid van de order.
Verzending & Levering
-
Doen Je Verzenden naar mijn land?
We verzenden bestellingen naar meer dan 50 landen wereldwijd (zie onderstaande lijst). Als BALR. Schepen uit Nederland kunnen de tarieven per land variëren. Merk op dat rechten en belastingen van toepassing kunnen zijn als Je Plaats een bestelling van buiten de EU.
- Andorra (€ 37,95)
- Oostenrijk (€ 7,95)
- Azerbeidzjan (€ 44,95)
- België (€ 4,95, Gratis meer dan € 85)
- Bulgarije (€ 14,95)
- Canada (€ 29,95)
- Kroatië (€ 7,95)
- Tsjechië (€ 7,95)
- Denemarken (€ 8,95)
- Egypte (€ 32,95)
- Estland (€ 13,95)
- Finland (€ 11,95)
- Frankrijk (€ 8,95)
- Duitsland (€ 4,95, Gratis meer dan € 85)
- Griekenland (€ 14,95)
- Guernsey (€ 37,95)
- Hongarije (€ 7,95)
- India (€ 32,95, Ladakh uitgesloten)
- Indonesië (€ 32,95)
- Irak (€ 32,95)
- Ierland (€ 14,95)
- Israël (€ 32,95)
- Italië (€ 8,95)
- Japan (€ 44,95)
- Jersey (€ 37,95)
- Jordan (€ 32,95)
- Republiek Korea (€ 32,95)
- Koeweit (€ 32,95)
- Letland (€ 13,95)
- Liechtenstein (€ 24,95)
- Litouwen (€ 13,95)
- Luxemburg (€ 8,95)
- Maleisië (€ 32,95)
- Mexico (€ 29,95)
- Monaco (€ 8,95)
- Nederland (€ 4,95, Gratis meer dan € 85)
- Noorwegen (€ 24,95)
- Filippijnen (€ 32,95)
- Polen (€ 7,95)
- Portugal (€ 9,95)
- Qatar (€ 32,95)
- Roemenië (€ 7,95)
- San Marino (€ 37,95)
- Singapore (€ 32,95)
- Slowakije (€ 7,95)
- Slovenië (€ 7,95)
- Spanje (€ 6,95)
- Zweden (€ 11,95)
- Zwitserland (€ 24,95)
- Taiwan (€ 32,95)
- Thailand (€ 32,95)
- Verenigde Arabische Emiraten (€ 32,95)
- Verenigd Koninkrijk (€ 5,95)
- Verenigde Staten (€ 29,95, Amerikaans Samoa uitgesloten)
- Vietnam (€ 32,95)
- Jemen (€ 32,95)
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
We streven ernaar om uw bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden. Levertijd zoals hieronder getoond, tellen af van de dag dat uw pakket wordt verzonden vanuit de BALR. magazijn.
** Nederland ** 2-3 werkdagen
** Europa, VS, Canada en Midden-Oosten ** 2-5 werkdagen
** Azië ** 3-5 werkdagen
** Zuid-Amerika ** 5-7 werkdagen
Houd er rekening mee dat de levering van verkoopperioden langer kan duren dan normaal.
Zendingen worden afgehandeld door DHL en UPS. Bovendien zullen we verzenden Je een e -mail op het moment dat uw zending wordt overgedragen aan Verzending aanbieder. Ze zullen zorgen Je met een trackingnummer dus Je Kan uw zending tijdens zijn reis volgen.
Informatie over douane
Voor zendingen buiten Europa kan het gebeuren dat een pakket voor inspectie op de douane wordt gehouden. Helaas kan de inspectie tot 30 dagen duren om het pakket naar het afleveradres te sturen. Alsjeblieft [laat het ons weten] (https: // www.BALR.com/pagina's/contact) if Je Ik heb uw pakket niet ontvangen na de douane -goedkeuringstijd. Na die 30 dagen beginnen we een onderzoek naar uw zending.
Moet ik betalen Verzending Kosten?
BALR. Schepen uit Nederland. Bestellingen boven € 85 uit Nederland, België en Duitsland kwalificeren voor Gratis Verzending. Wanneer uw besteltotaal lager is dan € 85, of Je Plaats een bestelling uit een ander land, Verzending De kosten worden in rekening gebracht, afhankelijk van uw afleveradres en methode.
Na Je'Vul in alle velden aan de linkerkant van de pagina, Je kan de Verzending kosten.
Moet ik rechten en belastingen betalen?
BALR. Schepen uit Nederland. Zaken en belastingen kunnen van toepassing zijn als Je Plaats een bestelling van buiten de EU. Voor landen binnen de EU zijn er geen aangepaste kosten.
BALR. is niet aansprakelijk voor rechten of belastingen. Wees eerder goed geïnformeerd Je Plaats een bestelling. Nadat uw bestelling is verzonden, kan deze niet langer worden geannuleerd. Pas daarna JeIk heb uw bestelling ontvangen, Je zijn in staat retourneren het item (s) Gratis van leiding.
Is mijn pakket verzekerd?
Ja, verzendingen zijn verzekerd tegen diefstal en toevallige schade tijdens Verzending Tot het moment Je ontvang het pakket.
Als uw box is beschadigd bij aankomst, wij aanbevelen dat Je weigeer de levering of schrijf een notitie (indien mogelijk) dat Je accepteren een beschadigde box Bij het ondertekenen ervan.
Kan ik postbusboxen en vrachtuitwisseling gebruiken?
Nee, we zijn niet in staat om te leveren aan postboxen en doorsturen van adressen, inclusief Aramex -adressen.Kan ik me organiseren voor mijn bestelling om op een ander adres te worden afgeleverd?
Ja, wanneer Je Plaats uw bestelling Je kan de gegevens van de afleveringsadres invoeren, die kunnen verschillen van uw thuisadres. E -
Wat zijn de betalingsopties?
Je Kan betalen met Visa, MasterCard, PayPal, Ideal, Klarna en Bancontact. De betalingsopties kunnen van land tot land variëren.
Na het selecteren van uw gewenste betaalmethode, Je wordt doorgestuurd naar de gekozen betalingsgateway. Zodra uw betaling is voltooid, Je zullen retourneren naar BALR.com en Je ontvangt uw betalingsbevestiging per e-mail. In het geval dat de betaling is geannuleerd of mislukt, Je zal worden teruggestuurd naar BALR.com en Je zal een melding zien die de fout bevat. Vanaf die pagina Je kan een andere betaalmethode kiezen.
Hoe ren ik een cadeaubon?
Virtuele cadeaubon
In het geval Je ontving een virtuele kaart (e-mail) Je kan het eenvoudig invoeren tijdens het uitchecken in uw besteloverzicht.
Boxed cadeaubon
In het geval Je Een fysieke kaart ontvangen (cadeaubon met doos) ga naar de stap 'Betaling'.
Wanneer Je heb je gekozen Verzending Methode, klik op 'Doorgaan met betaling'. Dan Je Kies de BALR. Cadeaubon als uw 'betalingsmethode'.
Je Kan uw kaart als volgt invoeren:
Naam:
Kaartnummer: [19 cijfernummer]
Pin: [6 cijfers na SC]
Voor uw cadeaubon met dozen, Je kan uw saldo controleren [hier] (https://saldochecker.fashioncheque.nl/BALR./BALR..ASPX? Culture = en-US)
Hoe kan ik een BALR. Cadeaubon?
Ja, Je Kan hier een cadeaubon kopen. Een virtuele cadeaubon van BALR. is het perfecte last-minute cadeau. Selecteer de waarde voor de cadeaubon en ga door naar de checkout. De digitale cadeaubon wordt per e -mail verzonden en in uw inbox geleverd zodra uw betaling is verwerkt. De kaart kan alleen online worden ingewisseld.
Als Je ontving een fysieke cadeaubon, Je kan uw saldo controleren hier
-
Vanwege transportbeperkingen is het helaas niet mogelijk om onze parfum te bestellen & beauty Producten uit de volgende landen:
- Andorra
- Azerbeidzjan
- Canada
- Egypte
- Guernsey
- India
- Indonesië
- Irak
- Israël
- Japan
- Jersey
- Jordanië
- Republiek Korea
- Koeweit
- Liechtenstein
- Maleisië
- Mexico
- Monaco
- Noorwegen
- Filippijnen
- Qatar
- San Marino
- Singapore
- Spanje
- Zwitserland
- Taiwan
- Thailand
- Verenigde Arabische Emiraten
- Vietnam
- Jemen
Ga voor de Verenigde Staten naar onze partner Fagrancenet.com.
Garantie en reparatie
-
Hoe kan ik retourneren mijn bestelling?
Je kan retourneren Uw bestelling Gratis van aanklacht binnen 14 dagen. Houd er rekening mee dat de tag moet worden bijgevoegd en het item niet kan worden gedragen of gewassen.
Je kan retourneren Uw bestelling door de volgende stappen te voltooien:
1. Ga naar: Retourneren.BALR.com
-
Hoe houd ik mijn BALR. uitrusting in goede staat?
Volg de instructies op het zorglabel. Als het kledingstuk machine is wasbaar, dan JeIk zie stippen of cijfers in het bucket -symbool. We raden aan Je Om binnenstebuiten bij lage temperatuur te wassen, spoel je snel en draaien ze met lage snelheid. Niet droog schoon of druppel droog. IJzer bij lage temperatuur en strijk niet op een print. Accessoires, schoenen en lederen producten zijn niet wasbaar.
Als Je zou graag meer informatie willen ontvangen, aarzel niet contact ons.