Termes et conditions

Article 1: Applicabilité

  • Ce sont les termes et conditions généraux ("Termes et conditions générales») De Balr B.V. («BALR.»). Ces termes et conditions généraux s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Web de BALR.
  • En passant une commande, vous êtes explicitement d'accord avec l'applicabilité de ces termes et conditions généraux à l'ordre qui vous est passé et vous déclarez que vous êtes au courant de son contenu.

Article 2: coordonnées BALR.

Nom: Balr B.V. (Balr.)
Bureau enregistré: Rigakade 20, 1013 BC Amsterdam, Pays-Bas
Adresse de livraison pour les produits de retour: Smaragdweg 5, 1812 RJ Alkmaar, Pays-Bas
Numéro de téléphone: +31 88 225 73 68
Adresse email: soutien@BALR.com
Numéro de chambre de commerce: 57910960
Numéro d'enregistrement de la TVA: NL852789002B01

Article 3: accord, prix et paiement

  1. L'accord sera conclu lorsque vous passez une commande via le site Web et BALR. vous a envoyé une confirmation de votre commande par e-mail.
  2. BALR. réserve le droit de ne pas accepter votre commande si:
    • Les informations saisies par vous ne sont pas correctes ou complètes et si BALR. doute l'exactitude de ces informations;
    • Vous n'avez pas respecté une obligation de paiement antérieure;
    • Vous n'avez pas accepté la livraison d'une commande antérieure et / ou vous n'avez pas réussi à récupérer une commande antérieure;
    • L'adresse de livraison indiquée par vous se trouve dans un pays où BALR. ne fait pas de livraisons.
  3. BALR. vous informera dès que possible s'il n'accepte pas votre commande.
  4. Le prix indiqué sur le site Web au moment du paiement est un prix total de tous les produits, y compris les frais d'expédition et les taxes applicables dans l'Union européenne.
  5. Pour payer votre commande, vous pouvez choisir l'une des options de paiement offertes par BALR..
  6. Les commandes qui sont livrées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des suppléments et / ou des impôts supplémentaires. Ces suppléments et / ou taxes ne sont expressément pas pris en compte dans le prix total mentionné au paragraphe 2 de cet article. Les coûts supplémentaires, le cas échéant, sur la base de ces suppléments et / ou taxes doivent être pour votre compte et risque.
  7. BALR. ne peut pas être tenu à une offre sur son site Web si vous pouvez raisonnablement comprendre que l'offre, ou une partie de celle-ci, contient une erreur évidente ou une erreur d'écriture, comme un prix inhabituellement bas. Nous vous demandons de contacter BALR. Si vous avez des doutes sur l'exactitude d'une offre.

Article 4: Livraison

  1. BALR. fera de son mieux pour traiter et livrer votre commande dès que possible, mais en tout cas dans les 30 jours suivant la date de l'achat. Les dates de livraison indiquées sur le site Web de BALR. sont basés sur des circonstances connues pour BALR. Au moment de la conclusion de l'accord et peut être soumis à des modifications dues à des facteurs externes, tels que le mode de paiement choisi, le mode de transport et la disponibilité interne. Les dates de livraison sont également susceptibles de modifier si vous apportez des modifications à votre commande.
  2. Vous êtes obligé de faire tout ce qui peut être raisonnablement attendu de vous BALR. pour livrer votre commande à temps. Si vous ne coopérez pas comme décrit dans le présent article 4, paragraphe 2, BALR. se réserve le droit de ne pas livrer les produits.
  3. Votre commande sera livrée à l'adresse de livraison ou au point de ramassage que vous avez indiqué sur le site Web de BALR.
  4. La propriété des produits commandés vous sera transmis au moment où BALR. a reçu votre paiement pour les produits commandés par vous.
  5. BALR. fera un effort pour livrer les produits commandés par votre complet et en bon état. Dans le cas où les produits livrés ne sont pas complets ou endommagés, nous vous demandons de nous contacter dès que possible.

Article 5: Reproduction fidèle et vie

  1. BALR. fera de son mieux pour reproduire les produits aussi fidèles que possible sur son site Web. Si vous êtes d'avis que le produit commandé par vous ne correspond pas à la reproduction sur le site Web - au moment où le produit est commandé - vous pouvez utiliser votre droit de retrait. Article 6 De ces termes et conditions généraux décrit comment vous pouvez utiliser votre droit de retrait.
  2. La durée de vie des produits offerts par BALR. sur son site Web dépend du produit »s Matériel et la façon dont et l'intensité avec laquelle vous utilisez le produit. Afin de s'assurer que les produits conserveront leur vie la plus longue et la plus haute qualité, il est important d'observer les instructions et les instructions de lavage.

Article 6: Période de refroidissement et droit de retrait

  1. Si vous souhaitez retirer l'accord, vous pouvez le faire par tous les moyens. Vous êtes libre d'utiliser ce modèle form et le renvoyer. Pour votre commodité, vous pouvez également vous connecter pour enregistrer votre retour. Veuillez retourner l'article (s) Dès que possible, mais dans les 14 jours à partir du lendemain de l'exécution du droit de retrait. Le produit ou les produits concernés peuvent être envoyés à l'adresse pour le retour des produits mentionnés dans Article 2.
  2. Vous êtes uniquement responsable de toute valeur diminuée des marchandises résultant de la manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Ce qui signifie que tous les articles sont retournés dans le même état dans lequel ils étaient à votre réception; Les articles n'auraient pas dû être endommagés, souillés, lavés, modifiés ou usés (autres que pour essayer l'article) et toute étiquette ou étiquette doit être intacte.
  3. Si un produit est admissible à un remboursement, BALR. remboursera le montant payé pour le produit dans les quatorze (14) jours après la réception du produit concerné dans le numéro de compte bancaire utilisé par vous.
  4. Vous recevrez un remboursement égal au montant total payé pour les marchandises. Dans le cas où vous conservez 1 ou plusieurs articles de votre commande, nous ne rembourserons aucun frais d'expédition. Les frais d'expédition ne seront remboursés que si vous avez retourné votre commande complète. Si vous avez choisi une autre méthode d'expédition (par exemple, UPS Saver) que la méthode d'expédition standard, les coûts supplémentaires, le cas échéant, pour cette méthode d'expédition différente ne seront pas éligibles à un remboursement. Si votre commande est qualifiée pour la livraison gratuite et que la valeur totale des articles restants tombe en dessous du seuil de 150 €, nous vous facturerons des frais d'expédition avec un effet réciproque. Nous le ferons en remboursant le prix d'achat de l'article (s) que vous avez retourné moins les frais d'expédition dans votre pays.
  5. Le droit de retrait ne sera pas restreint par les exigences de retour / échange que vous pouvez consulter via le site Web https://www.BALR.com / pages / contact
  6. Le droit de retrait ne s'applique pas aux accords suivants:
    • Accords pour la fourniture de marchandises conclues au consommateur 's les spécifications ou sont clairement personnalisées.

Article 7: confidentialité

  1. BALR. observe les soins dus à gérer vos données. Vous pouvez consulter notre Déclaration de confidentialité sur le site Web.

Article 8: Procédure de plaintes

  1. Nous ferons de notre mieux pour que la commande et le processus de livraison procédent sans problèmes. Si vous avez toujours une plainte, vous pouvez nous contacter via nos coordonnées comme mentionné dans Article 2 des termes et conditions généraux.
  2. Nous visons à résoudre votre plainte le plus rapidement possible.

Article 9: Loi applicable et tribunal compétent

  1. Ces termes et conditions généraux et l'accord (s) conclu entre BALR. Et vous êtes soumis à la loi néerlandaise. L'applicabilité de la Convention des Nations Unies sur les contrats pour la vente internationale de marchandises est exclue.
  2. La cour compétente d'Amsterdam a compétence exclusive dans le cas où un différend ne peut pas être réglé à l'amiable.

Article 10: Modifications apportées aux termes et conditions généraux

  1. BALR. peut, à tout moment, modifier ces termes et conditions généraux. Les modifications apportées aux termes et conditions générales ne seront efficaces que si la version modifiée a été publiée sur le site Web de BALR.. Nous nous attendons à ce que vous consultiez la version la plus récente des termes et conditions généraux lors de l'achat de produits sur le site Web.

Article 11: Carte-cadeau

Les cartes-cadeaux physiques peuvent être achetées et échangées sur BALR.com et au BALR. Magasin phare.

Article 12: Autres informations

Échange des cartes-cadeaux

Après être entré dans votre carte-cadeau lors du paiement, le solde sera déduit du total de la commande. Si votre total de commande dépasse le solde de votre carte-cadeau, vous pouvez payer le reste de votre total de commande avec tout autre mode de paiement accepté. Tout solde restant sur la carte-cadeau peut être utilisé pour les achats futurs.

EXPIRATION

BALR. Les cartes-cadeaux expirent un an à partir de la date de l'achat de la carte-cadeau. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.

Rendements

Si vous retournez une commande payée avec une carte-cadeau, le remboursement sera appliqué à la carte-cadeau. Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle si vous n'avez plus la carte-cadeau.

Promotions

Les offres promotionnelles ou les remises ne s'appliquent pas à l'achat de cartes-cadeaux.

Cartes-cadeaux perdues ou volées

Veuillez traiter votre carte-cadeau comme vous le feriez sur l'argent. Les cartes-cadeaux perdues ou volées ne peuvent pas être remplacées.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

BALR. a fait tout son possible pour afficher les couleurs des produits sur www.BALR.com le plus précisément possible. Cependant, nous ne pouvons garantir que votre moniteur 's L'affichage des couleurs est complètement précis. Tous les articles sont vérifiés pour tous les défauts avant d'être expédiés à nos clients. Si vous recevez un article qui n'est pas en parfait état, veuillez nous contacter immédiatement.

Dernière mise à jour: septembre 2019.